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HOME > SHOPPING GUIDE |  |
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 ここでは、ホグロフスオンラインショッピングでお客様に快適なショッピングをお楽しみ頂くための ご利用方法を解説しています。実際にお買い物をする前に目を通して頂ければ、スムーズにショッピ ングして頂けることかと思います。  ホグロフスウェブショップ内にあるたくさんの商品の中から、ご希望の商品を素早く的確に探す方 法を説明致します。 ウェブショップ内でアイテムを探すには次の方法があります。 ▼ 上部メニューよりカテゴリーを選択。 ▼ 商品インデックスページより、ご希望の商品詳細ページをクリック。 ▼ トップページ前月度人気ランキングより選択。 ご希望の商品をクリックすると、その他のカラーを確認する事ができます。 商品のサイズにつきましては、『サイズの選び方』ページをご参照ください。 サイズについてご不安な点ございましたら、お気軽にご相談ください。  商品の在庫については常に最新のデータを反映させておりますが、店舗でも販売しているため、 在庫の少ない商品についてはタイムラグの問題により、ご用意できない場合がございます。 予めご理解の程、お願いいたします。  【商品不良の場合】 届いた商品が不良品だった場合、または、汚れ・破損があった場合、お手数ですが、まずは下記ウ ェブショップサポートセンターにお電話・メールにてご連絡ください。 【サイズ交換等の場合】 お客様のご都合による交換については必ずカスタマーセンターへご連絡ください。 在庫確認の上、交換可能であれば再度ご連絡いたします。 また、交換にあたって下記の条件が満たさない場合は交換できかねますので、くれぐれもご注意下 さい。 ・商品到着後３営業日以内。 ・商品タグ等商品に付属するものはすべて揃っている。 ・未使用 ・喫煙等による匂いなどが商品に付着していない 以上の条件が前提となります。また交換にあたっての送料はお客様の負担となります。 交換商品が在庫切れの場合、返品等の対応となります。 ※返品の場合、商品代金（振込手数料お客様負担）をご返金いたします。 ■ エイチプラスウェブストアカスタマーセンター 〒812-0014 福岡県福岡市博多区比恵町1-18-908 （平日12：00〜17：00 土日祝休業） ★サポートメールアドレス support@hplusweb.jp ■ エイチプラスウェブストア発送センター 〒224-0044 神奈川県横浜市都筑区川向町957-12  商品不良・汚れ破損の場合は、該当する商品代金・配送料・消費税を全額返金致します。 お客様のご都合による返品の場合につきましては、該当する商品代金と商品にかかる消費税を返金 します。商品を当社発送センターに送料元払いにてお送り頂き、商品到着確認後にご返金の手続き へと移行いたします。 お客様のご都合での返品で銀行振込による返金の場合、振込手数料を差し引いた金額を返金します。 手数料はお客様負担となりますので、予めご了承下さいますようお願いします。 返金処理は、商品の到着を確認後に行います。手続き完了までに１０日前後かかります。 |
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